Ombytning og retur

1. Generelt

Velkommen til SnuggleMoms! Vi bestræber os på at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi dig gerne muligheden for at returnere produkter i overensstemmelse med vores returpolitik.

2. Returperiode

Du har en returperiode på 14 dage efter modtagelse af din ordre til at anmode om en returnering. Vi kan desværre ikke modtage returnering efter denne periode.

3. Returneringsbetingelser

Følgende betingelser skal være opfyldt for at returnere:
Produktet skal være i ubrugt og ubeskadiget stand.
Produktet skal returneres i original emballage, inklusive alt tilbehør og dokumentation.
Du skal kunne fremvise et gyldigt købsbevis.
Begrænsninger kan gælde for produkter købt som en del af en kampagne, udsalg eller specialtilbud; disse vil fremgå ved køb.



4. Returneringsprocedure

Følg nedenstående trin for at anmode om en returnering:

Kontakt venligst vores kundeserviceteam på info@snugglemoms.com for at registrere din returnering og give alle nødvendige oplysninger.
Du vil herefter modtage instruktioner til returnering af produktet, herunder returadressen.
Sørg for, at produktet er forsvarligt emballeret for at forhindre beskadigelse under transport.
Send varen tilbage til den angivne returadresse.


5. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt, refunderer vi pengene. Vi vil forsøge at gøre dette så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på, at det kan tage flere hverdage, før tilbagebetalingen vises på din konto.

6. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger ved returnering af et produkt er købers ansvar, medmindre det er en mangel eller fejl fra vores side.

7. Undtagelser
Nogle produkter kan ikke returneres af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager. Disse undtagelser er tydeligt angivet på produktsiden.

8. Kundeservice
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller har brug for hjælp til at returnere et produkt, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam på .

Tak fordi du købte fra SnuggleMoms! Vi sætter pris på dit køb og er klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer.